11月25日，金东公安分局东关派出所民警汪志华收到市民龙女士的一封感谢信，字里行间充满了感激之情。龙女士在金华南站附近经营一家旅馆，先后被东关派出所行政处罚5次，这样一位老板为何还要写感谢信？事情还得从3年前说起。在未取得相关资质的情况下，擅自利用自家的自建楼经营旅馆业务。

　　2017年，汪志华在辖区进行场所检查时发现龙女士经营的旅馆的基础设施、消防设备都未达到经营标准，而且未获取相关资质，擅自利用自建楼经营旅馆。为了达到正规安全经营的目的，当地执法部门对龙女士处以罚款处罚。为此，龙女士和民警竟玩起了“躲猫猫”，看到民警来检查，就大门紧闭暂不营业，民警一走又做起生意。17年至19年期间先后被行政处罚5次，公寓的经营几乎陷入了处罚、取缔、复开的死循环中。

　　作为龙女士经营公寓的辖区民警，这个事一直是老汪心里的一个结。两年间多次的处罚并不是工作的目的，出发点是在于督促龙女士的单身公寓进行整改，消除隐患。为彻底解决这个问题，汪志华一周内数次上门找龙女士沟通，希望说服她能整改公寓。龙女士被汪志华的真诚所感动，说出了不愿整改公寓的原因，一方面是没有过多的精力，最重要的是家里经济比较紧张，担心整改需要较大费用。

　　“现在你经营‘黑旅馆’，既不敢打广告，又要防着相关部门检查，自己不仅提心吊胆，客源也不好。虽然整改的确需要一笔费用，不过正规经营以后，你不仅可以放心大胆的营业，也不用担心安全问题，何乐而不为呢”。汪志华抓到症结后，耐心劝导，提出正确的经营之道，打消了龙女士的顾虑。

　　为减轻龙女士的负担，汪志华给龙女士罗列了一个整改清单，需要去哪些部门，需要办理哪些材料等相关信息标注的一清二楚。又邀请分局治安大队、消防大队的工作人员上门指导整改，需要公安部门的审批的相关内容汪志华也都一应跑腿代办。

　　在民警的劝导和支持下，龙女士下定决心对公寓进行改造，提交了经营旅馆特种行业许可申请。

　　如今龙女士的旅馆已正规经营快一年了，生意比之前好了很多，龙女士在感谢信中写道：“之前自己也知道经营‘黑旅馆’是违法的，但一直没有下定决心整改，还好有汪警官的督促和帮忙。”对于龙女士真诚的谢意，汪志华倒显得有些不好意思，他总结说：“群众工作的处理需要用心和真心，你设身处地为群众思考，他们才能相信你，问题才真的能够解决！”