今年以来，省委政法委统筹协调组织建设县级社会矛盾纠纷调处化解中心（以下简称“县级矛调中心”），按照建设平安浙江、法治浙江的总体决策部署，统筹谋划推进社会矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”改革，探索构建县域社会治理新模式，着力将矛调中心建成集信访和矛盾纠纷调处化解、社会治理事件处置、社会风险研判等三大平台为一体的现代社会治理共同体。

　　报告明确，我省强化机制，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强人民调解等衔接联动和检调对接，尽可能把矛盾纠纷化解在成诉、成访之前。截至今年三季度末，全省县级矛调中心共接待群众近101.1万人次，化解矛盾纠纷27.3万余件，化解成功率达99.2%；诉前纠纷化解率29.7%，同比上升7.8%。

　　让数据多跑路，群众才能少跑。我省强化数据赋能，将“浙江省社会矛盾纠纷调处化解协同应用系统”建设列入2020年度政府数字化转型重点项目，推进数据共享和业务协同，推动异地纠纷在线调解，让群众通过视频连接进行证据展示、在线调解，并对调解协议在线确认签字，真正实现“一次也不跑”。

　　报告显示，我省以加快打造县级矛调中心为契机，进一步推进“基层治理四平台”“全科网格”建设规范提升，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。利用县级矛调中心指挥体系完整、调度功能较强的优势，及时感知、快速响应，今年疫情期间，县级矛调中心线上受理各类涉疫事项193.9万件次，日均处理3.1万件次。

　　此外，报告指出了县级矛调中心功能定位还不够准确、力量下沉还不够到位、信息系统还不够集成等问题，并提出在今后的工作中采取有针对性的措施加以解决。