“真是太感谢你们了！帮我解决了一个棘手的大问题啊！”日前，在金华市婺城区矛调中心，当事人裴某握着“老娘舅”张路前的手连声道谢。

　　裴某是金华市某工程项目的一名分包商，雇佣了嵇某等16个民工参与建设，因项目施工时间较长，进程中产生用工材料费用上涨等问题，造成实际费用超出工程款预算，“民工工资付不出了，民工们天天来找我要钱，我也实在没办法，今年大家都特别难，16个民工一年的工资不是个小数目，我根本没能力垫付。”裴某曾多次请求工程承包公司预付部分工程款以解燃眉之急，但都遭到拒绝，于是，他带着民工们向婺城区矛调中心申请调解。

　　婺城区矛调中心充分发挥常驻中心的劳动争议调委会的作用，协调相关职能部门进行联合调解，并派出“金字招牌”——“老娘舅”张路前。最终，工程承包公司同意以借款形式帮助分包商裴某解决民工工资问题，纠纷得以圆满解决。

　　张路前是婺城区的特聘人民调解员，他所在的“老娘舅”团队是婺城调解的一块“金字招牌”，成立不到1年时间已成功调解近200起矛盾纠纷，不少群众还慕名前来找“老娘舅”解决问题。

　　周某与董某驾驶的2辆电动自行车发生碰撞，造成董某右肩锁骨骨折，双方就赔偿问题产生争议后，主动来到区矛调中心，经“老娘舅”调解，当天就达成了和解协议。

　　“这样的例子还有很多。在矛盾纠纷调处化解工作中，特聘人民调解员发挥了重要作用。”婺城区委政法委相关负责人介绍，特聘人民调解员是婺城区为深化诉源治理推出的特色动作，由区政府出资，择优选聘调解经验丰富、群众威信高的人员充实到矛调中心、法庭和部分重点镇街民情民访代办站，完善诉前调解机制，加强多元化解，提高矛盾纠纷诉前化解率。在特聘人民调解员的“加持”下，婺城区矛调中心到目前已成功调解矛盾纠纷300余起，其中包括9件信访积案和85件重大疑难案件；信访事项办结率升至100%，群众满意率达98.2%；新增积案率同比下降77.8%。

　　亮点特色我来说

　　金华市婺城区委副书记、政法委书记胡小荣：

　　婺城区已形成区乡村三级数据流通、层层推进、全面治理的矛盾纠纷调处化解综合体模式。区矛调中心实行多部门联合入驻，有效打通各方数据壁垒，并通过建设五个“一体化”机制和专业调委会、特聘人民调解员队伍，实现矛盾纠纷一揽子调处，有效构建“一中心四平台一网格”上下联动、左右协调的县域社会治理新模式，实现矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”。