“张警官，保证金我们都收到了，真是麻烦你了，本来以为还要回一趟浙江，没想到通了几个电话就办好了事。‘零跑腿’代办服务更是帮我们免除了千里奔波的舟车劳顿。”近日，远在西藏和北京的案件当事人阿西某和勿里某收到了银行汇过去的保证金，立即给民警回了电话，表达了对兰溪市公安局梅江派出所民警相隔千里帮其办理“退保”手续的感激之情。

　　阿西某和勿里某是两名在兰溪务工的四川人。2018年9月的一天，两人在工厂与工友发生口角并将其打伤。2019年4月26日，阿西某和勿里某被兰溪市人民法院以涉嫌寻衅滋事罪判处拘役刑罚。刑罚执行完毕后，两人先后离开浙江。此后，民警多次联系阿西某和勿里某前来退回取保候审保证金，但两人由于各种原因一直没有来办理“退保”。

　　2020年10月15日，民警再一次拨通两人的电话。而此时，阿西某和勿里某已经在西藏和北京打工，均与浙江相隔千里。“警官，我来回的路费和住宿费，这点保证金估计就用的差不多了。这边工厂请假还得扣工资，要不这钱我就不要了。”得知两人的顾虑，民警立即将两人的实际困难向派出所进行反映，梅江派出所领导和市公安局法制部门和银行进行对接。在详细了解办理所需资料和具体流程后，民警再次联系了阿西某和勿里某：“如果你们放心的话，把相关证件拍给我，我帮你们代办！办完手续后，保证金会直接退到卡里，免得你们来回跑不容易。”

　　两人听了十分高兴，便将相关证件照片线上发给民警。之后，兰溪市公安局根据实际情况向银行出具了情况说明和当事人的银行账号、身份证等信息。10月19日，银行经过审核后将保证金直接电汇到阿西某和勿里某的银行卡中。

　　三地虽远隔千里，但通过电话、线上联系等“隔空”代办接力，终于帮当事人成功“退保”。“群众利益无小事，我们公安多跑点，换来群众‘少跑’甚至‘不跑’这不仅方便了群众，也密切了警民关系。”代办民警说。