坑洼、沉陷、裂缝等“道路病害”常常引起司乘人员的不舒适。20日，杭州市下城区正式上线“云上城管”平台，将能够有效解决这个问题——下城区的每条道路被划分为成千上万个平方米级的评价点位，通过实时的数据分析，生成“道路健康码”，针对“红码”“橙码”的道路问题修复时间将缩短至24小时内。

　　在下城区“云上城管”道路智慧系统大屏幕上，中间一张电子地图标注出道路名，上面密密麻麻显示着绿点，当中个别红点则代表着存在“道路病害”。工作人员点开东新路上的一个红点，弹出窗口显示该点位详情：具体位置为东新路与颜三路交叉口40米，病害得分为59分，病害类型为补丁，一张清晰的点位照片呈现了凹凸不平的补丁情况。点击下方“生成工单”，这条信息就被一键派发至道路养护单位。在另一条红点较多的建国路路段，工作人员点点大屏幕，发现存在坑洞、修槽等多种病害。“病害总量每天更新，16种‘道路病害’类型分别有数据统计，这些都显示在大屏幕上，后台随时查看并调派任务。”技术研发人员储翔介绍。

　　此时，在另一端，道路养护人员打开手机APP，自动接收到对应的工单任务，完成现场施工、修复汇报、效果评价、记录留存的闭环流程。在没有天气影响的情况下，这些“道路病害”要求在24小时内完成修复。修复后，“红码”通过养护效果评价后即可转绿。

　　而负责前端采集这些路面信息的，是我们身边的公交车、出租车、洒水车、网约车等等。“我们在100多辆车上装置一个类似‘行车记录仪’的5G盒子，当它们进入‘红码’等‘不健康’路段时，就会提前15秒打开采集模式，拍摄点位图片并自动上传至后台。”工作人员介绍，这项原本需要专人专车现场巡检才能完成的工作，现在通过“云上城管”自动化进行，大大节省了人力和物力。

　　目前，下城区已对区内100多条道路、近百万个点位实现了信息化覆盖，其中主支干道全覆盖、主要道路覆盖率近100%，路面问题发现平均用时由原先的5-7天缩短到1-2天，道路养护整体流程用时节约了一半以上。据悉，这项创新工程将于11月底在杭州全市推开。