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        “纠纷好似冰遇热”,这个派出所化解矛盾有“妙招”

          “一番劝说好似顺口溜,一场纠纷好像冰遇热……”,近日,三门县沙柳街道退休教师老叶发朋友圈给沙柳派出所民警点赞。

          原来,退休教师老叶的堂弟叶某与金某因为养殖塘出水问题一直有矛盾。7月初,连日雨,叶某关掉了金某正在放水的养殖塘闸门,双方当天发生了激烈的言语冲突,老叶见状就报了警。管片民警杨成将赶到现场了解情况后,对二人开展调解工作。

          “你滩涂抓蛏水要浅,他不开闸门塘要淹,双方换位思考理不偏;低头不见抬头见,吵吵闹闹不应该……”凭着对农事的熟悉,老杨的劝说好似一段顺口溜,入情入理,经过近1小时的调解,叶某与金某握手言和,一场纠纷得以化解。

          近年来,随着经济的发展,三门县公安局沙柳派出所辖区涉及养殖塘、山林、宅基地等各类矛盾纠纷数量增幅较大。沙柳派出所结合辖区实际情况,充分发挥管片民警对辖区民风、习俗和家庭情况熟悉的优势,通过亲情感化人、法律政策教育人等方式对各类矛盾进行热心调解。矛盾纠纷化解后,民警适时回访当事人,掌握其思想动态,防止矛盾纠纷反复。

          今年来,该所已成功化解矛盾纠纷89起。

          考虑到农村的一些矛盾纠纷往往由鸡毛蒜皮小事引起,这些通常与村民的性格、习惯有关。而那些性格偏执、自闭等人员,大多存在不同程度的心理问题。如何耐心疏导解人心结,女警范英娣成了不二人选。负责户籍兼内勤的范英娣在繁忙的工作之余,挤时间自学心理学,考取了国家三级心理咨询师证书。在了解熟悉地方风俗的基础上,范英娣将心理咨询引入群众工作,通过面对面交流、沟通的形式,为辖区群众特别是妇女、青少年提供一个心理倾诉平台,提供法律和心理层面的双重帮助。

          6月28日下午,村民黄丽(化名)因偷偷翻看丈夫王某手机,被王某发现后,夫妻引发争执,黄丽一气之下砸了王某的手机,并当夜离家出走。民警找到黄丽后,范英娣与黄丽进行交流沟通并对其进行心理干预,最后黄丽感到自己的不对,主动跟丈夫王某道歉。当下,夫妻在派出所和好。

          今年来,该所已对17名群众进行了心理干预,解了他们的心结。

          为了从源头上减少矛盾纠纷的发生,民警娄宏又成了辖区的“电影放映员”。带着一整套播放器材,制作一些农村典型矛盾纠纷案例,穿插农村群众喜闻乐见的戏曲等节目,更接地气地将政策、法规、安全防范等知识传递到每个人。

          民警娄宏在辖区流动播放的“电影”,一个个由小事引发纠纷,双方因一时冲动最后竟酿成悲剧的案例,最直观地展示给观众,给群众带来极大的震撼和警示,使大家更加知法懂法,遇到纠纷矛盾能够更加理性对待。

          今年来,民警娄宏利用中午、傍晚等时间,已在辖区放映“法制电影”13场。

          化解矛盾纠纷,宣传法制知识,近年来,沙柳派出所辖区治安总体平稳,由矛盾纠纷引发的案事件连续下降、群体性事件“零”发生,年接警总量在200-250起之间,年刑事案件和治安案件总数60起左右,实现了打造“平安沙柳”的目标。