近年来，“冒充客服”诈骗屡见不鲜，骗子的伎俩没有多少“新意”，但依然有不少群众上当。

　　4月5日，家住台州三门的吕女士就遭遇了“冒充客服”诈骗，虽然警方及时赶到制止，但仍有近5万元被骗子骗取。

　　当日下午，吕女士接到一个自称“淘宝客服”的电话， 称其之前网购的奶瓶质量有问题，并以商家名义承诺将赔偿两倍购物款。见对方能够完整说出自己的订单信息，吕女士便信以为真，按照对方要求添加了QQ好友，并根据“客服”的指引完成了一系列操作。

　　吕女士表示，该“客服”以其“芝麻信用分”不够，不能办理“一键快捷理赔”为由，提出可以授权当前剩余理赔资金至吕女士支付宝“借呗”或“网商贷”账户，以提高“芝麻信用分”。

　　为了打消吕女士的疑虑，“客服”发来了一张盖有公章的理赔授权协议，并称资金由对方提供，无需吕女士偿还。急于退款的吕女士当即同意了，在看到对方发来的“借呗”到账1万元的截图后更是深信不疑。于是，按对方的要求扫描了其提供的“二维码”，登录了自己的支付宝账号，并如实填写了个人信息和短信验证码以接收“赔偿款”。

　　本以为可以马上收到赔偿款的吕女士还来不及开心，又被告知由于验证码填写不够及时等原因导致账户超时冻结，将会产生高额违约金并影响征信，后果严重。随后，“客服”又要求吕女士下载“360借条”等多个贷款App，通过申请贷款“走流水”方式解冻账号，并称贷出来的钱会打入“安全账户”。

　　身陷骗局的吕女士仍不自知，如实将自己的银行卡号和手机短信验证码等信息告知了对方。直到收到银行卡扣款短信，仍然相信对方所谓的“基本流程”一说，继续根据对方指示进行操作。

　　在长达2个多小时的操作后，吕女士的家人终于察觉到异常，得知其还要继续将刚从“微粒贷”贷款出来的6000元转账给对方，当即选择了报警。

　　接警后，民警让其家属立即强制制止其转账行为，并迅速赶至现场。经过民警的耐心解释，吕女士这才意识到自己被骗。至此，吕女士已经分四次转账，共被骗49997元。

　　目前，该案件还在进一步调查中。

　　警方提醒: 如遇“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，一定要通过官方途径多方核实。时刻谨记：不轻信陌生来电和信息，不透露个人信息，不点链接不扫码不转账，不提供密码、验证码。