让志愿服务在社会治理中焕发活力与生机

　　鸿雁志警，也就是“我们都是兰溪人QQ群志愿服务队”，在金华兰溪家喻户晓的一支志愿者团队，活跃在兰城的大街小巷，用他们的力量，守望兰溪的平安。

　　这支志愿者团队成立的初衷是为兰溪外来务工子弟及其子女所服务的。自2006年发展至今，队伍逐渐壮大，已有了4000人的团队，它服务的范围也渐渐扩大为全兰溪人。2016年，兰溪警方了解到这一支团队，将其吸收纳入平安建设队伍，实现了警力有限，民力无穷，让志愿服务在社会治理中焕发活力与生机。

　　“不管是新兰溪人，还是老兰溪人，都是兰溪人！”团队秉承“实实在在为人民服务”的宗旨，在市委组织部、共青团兰溪市委、兰溪市公安局的引导下，积极参与治安防控、文明劝导、平安宣传、公益微电影拍摄等活动。

　　同时，该志愿者团队先后获得浙江省先进团组织，金华市首届十佳青年公益社会组织、金华市青年文明号、金华市第一届优秀志愿服务集体、金华市最具人气QQ群、金华市星级活力团组织等众多荣誉。

　　“随手拍”发动群众力量，为群防群治插上“翅膀”

　　“菜市场这边有人在赌博！”志愿者小吴拍摄了一张菜市场某处人员聚集的照片，将其上传到了“平安共同体”微信群，并说明了具体位置。“马上落实查处，谢谢你提供信息。”辖区派出所的民警主动出击，及时处置，将正在赌博的人抓了个正着。随后，派出所民警将处理情况反馈到微信群。

　　类似这样的情景在微信群内常常出现。志愿者身穿红马甲，戴红袖章，走街串巷，只要看到身边一些不文明的情况或者违法乱纪的事情，随手记录，就会发到“平安共同体”微信群里。

　　“通过‘随手拍’违法举报，我们可以快速获取第一手线索，及时处置，实现了平安建设工作从“单打独斗”向“多向互动”转变，“宏观管理”向“细微管事”转变，被动处理向主动出击转变……”在这个微信群里有每个辖区的派出所联络员，而每个乡镇都有这支队伍的志愿者，以点带面，全域推进，形成互防互联、协作共防、全面覆盖的群防群治机制。

　　微信群自开通以来，已解决了共350余件各类问题，包括违法停车、逆行、禁赌、提供逃犯线索等，有效盘活了现有警力资源，强化了交通管理，突出了社区民警的集中治理，辖区环境明显改善，群众安全感、满意度得到了大幅提升。

　　三千多天的路口坚守，为文明劝导插上“翅膀”

　　兰溪市丹溪大道和兰荫路交叉口，一声口哨划破兰城的早高峰，鸿雁志警的志愿者们站在十字路口进行文明劝导。“大爷，这是红灯，你等绿灯了再走过去！”在志愿者的指挥下，市民们都井然有序地过马路。对于少数不走斑马线的行人，志愿者们及时吹哨提醒，同时协助交警提醒那些对摩托车、电动车骑乘人员未戴安全头盔、汽车驾乘人员不系安全带等行为进行劝导纠正。

　　“在早晚高峰交通最繁忙的时候，有这么一批志愿者们协助维护交通秩序，在一定程度上缓解了基层警力不足的压力，让有限警力释放最大效能，同时也有效治理了市区高峰时段堵点多、乱点多、违法多等突出问题……”交警大队相关负责人介绍道，同时交警部门定时对志愿者们进行培训，学习交通手势，文明劝导规范、交通法律法规等内容。

　　不管刮风下雨、酷暑严寒，这一群志愿者们每天都站在马路路口，从未缺席。从2015年8月24日起截至今年11月，志愿者连续文明劝导已达1897天，参与人数达到23480余人次，累计服务天数3000余天。

　　公益视频、活动齐开花，为防范宣传插上“翅膀”

　　该志愿者团队成立了一支1000多人的文化队，根据当下社会热点现象，取材于老百姓日常生活中的家长里短、酸甜苦辣和喜怒哀乐，拍摄了一系列接地气、有教育意义的公益连续剧和微电影。

　　“我们也是怀着赤诚之心拍摄公益宣传片的，希望能够引起公众对社会问题的共鸣，有所警示，传播正能量……”该文化志愿者团队负责人水鸿雁说道，目前该团队拍摄了防溺水微电影《如果没有你》、防诈骗微电影《网恋宝马男》，以及关爱残疾人、关爱抗战老兵等公益片共计200多部。

　　鸿雁志警志愿团队除了公益片这块做得特别出色外，还积极参与反诈宣传、安全教育等活动。“大伯，网上投资一定要当心……”在“6.29”全国反诈宣传日当天，志愿者跟着派出所的民警前往社区。通过发放宣传资料、等方式，有针对性的向辖区群众宣传讲解电信诈骗的危害及预防知识。

　　截至目前，鸿雁志警志愿队共开展宣传活动900余次，发放问卷98000多份，宣传资料180000余份，解答群众提问9000余次。